Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter

Firma

One Self B.V.

Handelsname

Oneself

Anschrift

Veldweg 15, 8196 KS Welsum, Niederlande

Handelsregister (KvK)

67518087

UID-Nummer

NL857044837B01

Kundenservice

customer@one-self.nl

Alle Pflichtangaben nach § 5 E-Commerce-Gesetz finden Sie im Impressum.

2. Unsere Produkte

Wir verkaufen den INSTI HIV Self Test, ein CE-zertifiziertes In-vitro-Diagnostikum zur Eigenanwendung, hergestellt von bioLytical Laboratories Inc. (Kanada).

Der Test ist für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Er ist ein Screening-Test und stellt keine endgültige medizinische Diagnose dar. Ein reaktives (vorläufig positives) Ergebnis muss immer durch einen Labortest bestätigt werden – etwa bei einer AIDS-Hilfe, wo der HIV-Labortest anonym und kostenlos ist, oder bei Ihrer Ärztin bzw. Ihrem Arzt.

Ausführliche Produktinformationen, einschließlich Gebrauchsanweisung, Zweckbestimmung und Einschränkungen, finden Sie auf den Produktseiten und in der gedruckten Gebrauchsanweisung in jeder Packung.

3. Bestellung

Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail senden.

Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei:

• unrichtigen oder betrügerischen Bestelldaten
• nicht verfügbarer Ware
• Verdacht auf missbräuchliche Verwendung eines Zahlungsmittels
• Lieferadressen, die wir nicht beliefern können

Stornieren wir eine Bestellung, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive Umsatzsteuer. Versandkosten werden im Bestellvorgang ausgewiesen, bevor Sie die Bestellung verbindlich abschicken.

Die Zahlungen wickeln wir über Mollie B.V. ab. Angeboten werden unter anderem eps-Überweisung, Kreditkarte (Visa, Mastercard) und digitale Geldbörsen; welche Methoden im Einzelfall zur Verfügung stehen, sehen Sie im Bestellvorgang.

Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung. Vollständige Kartendaten werden von uns nicht gespeichert – diese verarbeitet ausschließlich unser Zahlungsdienstleister.

5. Lieferung

Wir versenden Bestellungen innerhalb eines Werktages aus den Niederlanden. Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Europas beträgt 2–5 Werktage; sie kann je nach Zielort und Zusteller abweichen.

Jede Sendung wird in neutraler, unbedruckter Verpackung versandt: keine medizinischen Aufkleber, keine Logos, von außen ist der Inhalt nicht erkennbar.

Wir liefern an die von Ihnen im Bestellvorgang angegebene Adresse. Bitte prüfen Sie diese sorgfältig – für Verzögerungen oder Nichtzustellung aufgrund unrichtiger Adressangaben können wir nicht einstehen.

6. Ihr Rücktrittsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. In Österreich ergibt sich diese Frist aus § 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG); sie beruht auf der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU.

Dieses Recht besteht jedoch NICHT für versiegelt gelieferte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 18 Abs. 1 Z 5 FAGG, entsprechend Art. 16 lit. e der Richtlinie 2011/83/EU). Der INSTI HIV Self Test fällt unter diese Ausnahme.

So üben Sie Ihr Rücktrittsrecht aus

Schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an customer@one-self.nl. Sie erhalten von uns die Rücksendeinformationen. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, außer die Ware war beschädigt oder falsch geliefert.

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der ungeöffneten Ware, über dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Bestellung.

7. Mangelhafte oder beschädigte Produkte

Kommt Ihre Bestellung beschädigt, mangelhaft oder falsch an, schreiben Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an customer@one-self.nl – nach Möglichkeit mit Fotos.

Wir sorgen dann für Ersatz, Erstattung oder eine andere Abhilfe im Rahmen Ihrer Gewährleistungsrechte. Die Kosten der Rücksendung tragen in diesen Fällen wir.

Zeigt ein Test ein ungültiges Ergebnis (der Kontrollpunkt erscheint nicht), ist das kein Mangel, sondern ein Hinweis darauf, dass der Test nicht korrekt durchgeführt wurde. Bitte wiederholen Sie ihn mit einer neuen Packung; die Schritte finden Sie auf der Seite So funktioniert der Test.

8. Anwendung des Tests

Der INSTI HIV Self Test ist zur Eigenanwendung durch Personen ab 18 Jahren bestimmt. Mit dem Kauf bestätigen Sie, dass Ihnen Folgendes bekannt ist:

• Der Test ist ein Screening-Test und keine endgültige Diagnose.
• Ein reaktives Ergebnis muss durch einen Labortest bestätigt werden.
• Es gibt ein diagnostisches Fenster: ein Selbsttest ist erst ab zwölf Wochen nach dem letzten Risiko verlässlich – Näheres in unseren häufigen Fragen.
• Der Test ist nicht geeignet für Personen unter antiretroviraler Therapie (ART), Personen mit Blutgerinnungsstörungen, Personen mit schweren Bluterkrankungen wie dem Multiplen Myelom sowie für Personen, die an HIV-Impfstoffstudien teilgenommen haben.

Wir stellen medizinische Informationen zu Bildungszwecken bereit, sind aber keine medizinische Einrichtung. Wir können Ihr Testergebnis nicht interpretieren, keine medizinische Beratung geben und kein Gespräch mit Ärztin, Arzt oder AIDS-Hilfe ersetzen.

Wenn Sie unsicher sind, ob der Test für Ihre Situation geeignet ist, sprechen Sie bitte vor dem Kauf mit einer medizinischen Fachkraft.

9. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig gilt:

• Unsere Haftung aus einem Kauf ist der Höhe nach mit dem Kaufpreis des Produkts begrenzt.
• Für indirekte Schäden, Folgeschäden und mittelbare Schäden haften wir nicht.
• Für Folgen einer unsachgemäßen Anwendung des Tests, einer Fehlinterpretation des Ergebnisses oder eines unterlassenen Bestätigungstests nach einem reaktiven Ergebnis haften wir nicht.

Unberührt bleibt unsere Haftung für Personenschäden, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie jede weitere Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann. Ihre zwingenden Verbraucherrechte – insbesondere die Gewährleistung – werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

10. Urheberrecht

Sämtliche Inhalte dieser Website – Texte, Bilder, Logos und Grafiken – stehen im Eigentum von One Self B.V. oder unserer Lizenzgeber (für INSTI-bezogene Inhalte insbesondere bioLytical Laboratories).

Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet. Die private, nicht kommerzielle Nutzung – etwa ein Ausdruck für den eigenen Gebrauch – ist erlaubt.

11. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir nach unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese gelesen haben.

12. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Auf diese AGB ist niederländisches Recht anwendbar; das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts – für Verbraucherinnen und Verbraucher in Österreich insbesondere KSchG und FAGG – bleiben davon unberührt.

Bei einer Beschwerde wenden Sie sich bitte zuerst an uns: customer@one-self.nl. Wir bemühen uns um eine Lösung innerhalb von 14 Tagen.

Für gerichtliche Auseinandersetzungen bleiben die gesetzlichen Zuständigkeiten unberührt; als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie uns auch an Ihrem Wohnsitzgericht klagen.

13. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit anpassen. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht war. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt, wann sie zuletzt geändert wurden.

14. Kontakt

One Self B.V.
Veldweg 15, 8196 KS Welsum, Niederlande
KvK 67518087  |  UID NL857044837B01
E-Mail: customer@one-self.nl

Zuletzt aktualisiert: 11. August 2026. Fragen? Schreiben Sie uns an customer@one-self.nl.